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Business layout
業務布局
售前服務
聚焦客戶需求,設計定制化解決方案。
1. 提供全面(miàn)的産品介紹和應用建議。
2. 充分考慮用戶的功能(néng)結構、規劃和需求。
3. 定制化産品供客戶選擇。
4. 樣(yàng)品制作與測試。
售中服務
1. 項目實施後(hòu),編制相應的實施方案,包括設備的設計、制造、安裝、調試、驗收、運行維護等。
2. 遵循相關的标準完成(chéng)産品的制造和測試。
3. 現場設備安裝指導、調試等技術支持工作。
4. 協助客戶解決遇到的各種(zhǒng)現場技術問題。
5. 爲客戶現場培訓。
售後(hòu)服務
1. 通過(guò)BMS遠程數據采集和控制管理系統,實時監控産品運行信息、主動跟蹤、準确定位故障産品;定期自動維護産品;自動保存數據和存儲備份信息。
2. 建立應急預案機制确保産品運行安全和故障處理。
3. 建立定期用戶電話和現場回訪機制,定期進(jìn)行現場檢查。
4. 快速反應:接到電話後(hòu),48h將(jiāng)到達現場進(jìn)行診斷和處理問題。
5. 在免費保修期内,提供免費維修服務。
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爲了更有效地爲客戶服務,爲滿足全球客戶差異化需求,提供高效的電池系統和完善的産品服務
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